グッドライフケアには、あたたかさだけでは語りきれない、仕事への向き合い方があります。ご利用者に誠実に向き合うこと。一人で訪問する仕事を、チームで支えること。よりよいケアと働き方のために、変化を続けること。ここでは、グッドライフケアで働く人や組織の特徴、どんな方と相性が良い会社なのかをご紹介します。
OUR APPROACH
仕事への向き合い方
介護を専門職による
サービスとして捉える
グッドライフケアでは、訪問介護・訪問看護を「専門資格を持つプロフェッショナルによるサービス業」と捉えています。ご利用者のご自宅に伺い、生活や身体、心の状態に深く関わる仕事だからこそ、親しみやすさだけでなく、適切な距離感、丁寧な言葉遣い、清潔感のある身だしなみ、訪問時の所作を大切にしています。
介護に対する一般的なイメージ
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ご利用者と友達のように接する
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介護はご利用者の「お世話」をする仕事
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人柄のよさや優しさがあればできる
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時間をかけて、納得いくまで
一人ひとりに向き合う
グッドライフケアの考え方
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丁寧な言葉遣いと
適切な距離感を大切にする -
ご利用者の尊厳を守り、
生活を専門職として支える仕事 -
接遇、判断力、専門知識、
チーム連携が求められる -
決められた時間の中で、
優先順位をつけてベストを尽くす
接遇も、ケアの質を支える大切な要素
接遇とは、単にマナーを守ることではありません。ご利用者の生活背景や価値観を理解し、その方が安心できる関わり方を選ぶ心構えと姿勢です。
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言葉遣い
丁寧な言葉を使う。親しみやすさと馴れ馴れしさを混同せず、ご利用者を「お客様」としてお迎えする意識で言葉を選ぶ。
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身だしなみ
ご利用者の安心を優先し、清潔感のある服装・髪型を保つ。装飾品（結婚指輪を除く）やつけ爪・ネイル、ひげの禁止など、社内の服務規程に定められた身だしなみ基準を徹底する。
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訪問時の所作
挨拶、靴の揃え方、ご自宅にある物への触れ方や、ご家庭ごとのルールに配慮する。生活の場に伺う立場を忘れない。
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ご利用者への理解
好みや生活リズム、体調の変化を把握し、介護や看護に活かす。日々の記録や職種間の情報共有が、小さな変化への気づきを支える。
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尊厳への配慮
排泄介助・身体介助の際の声かけや視線の置き方、姿勢に配慮する。ご利用者が自身でできることを尊重し、必要な部分を支える。
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プライバシー
ご家庭で見聞きしたことは、適切に取り扱う。ご利用者とご家族に信頼していただくための基本として徹底する。
OUR PEOPLE
組織・働く人の特徴
誠実に、スピーディーに、
メリハリをもって
訪問の現場では、ご利用者の体調変化や予定変更に応じて、素早く判断し、周囲と連携することが求められます。その根底にあるのは、目の前の人を喜ばせたい、安心して暮らしてほしいという思いです。グッドライフケアでは、よりよいケアを届けるために、誠実に、スピーディーに、メリハリをもって仕事に向き合っています。
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変化を前提とし、
「より良く」を追う社会のニーズや介護制度は、常に変化しています。グッドライフケアでは、それに応じて新しいツールや仕組みを取り入れ、ケアの質と働く環境を改善してきました。業務ツールや社内ルールが更新されることもあるため、働く人にも、変化の意図を理解し、その時々の「より良い」を目指す姿勢が求められます。
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一人の訪問を、
チームで支える訪問サービスでは、現場に入るのは基本的に一人です。だからこそ、困難や予想外の事態を一人で抱え込まないための連携を重視しています。一人一台スマートフォンを支給し、社内連絡はチャットツールを活用。さらに、看護師・介護士・ケアマネジャー・リハビリスタッフが同じフロアに在籍し、必要なときにすぐ相談できる体制を整えています。
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職種の垣根がないフラットさと、
心地よい距離感医療・介護の現場でありがちな職種間の上下関係は一切なく、互いの専門性を尊重し合うフラットな風土があります。上長を役職名ではなく「〇〇さん」と呼ぶのも、対等な関係性を大切にしているからこそ。現場ではプロとして向き合い、社内ではフランクに支え合える、誠実で親しみやすい環境です。
Match
グッドライフケアに
マッチする人
どの会社にも、その組織やカルチャーにマッチしやすい人とギャップを感じやすい人がいます。 入社後に無理なく力を発揮していただくために、グッドライフケアと相性の良い方とミスマッチにつながりやすい方を率直にお伝えします。
介護に対する考え方
介護を「プロのサービス業」として捉えられる人
グッドライフケアでは、ご利用者を「お客様」としてお迎えし、丁寧な言葉遣い、清潔感のある身だしなみ、訪問時の所作まで大切にしています。ご利用者と近い距離で関わりながらも、プロとしての適切な距離感を保てる方、ご利用者やご家族、場面に合わせて関わり方を変えられる方が活躍しやすい環境です。
「お世話をする」「友達のように接する」を大切にしたい人
グッドライフケアでは、親しみやすさと馴れ馴れしさを分けて考え、サービス業としての接遇を重視しています。そのため、フレンドリーな関わり方を介護観の中心に置いている方は、入社後にカルチャーギャップを感じる可能性があります。
時間と仕事のリズム
決められた時間内で、状況に応じてベストを尽くせる人
訪問サービスは、1件あたりのケアにかけられる時間が決まっています。その限られた時間の中で、ご利用者の状態やご要望を見極め、優先順位をつけて動く必要があります。完璧を目指すだけでなく、「いま、この時間内でできる最善は何か」を考えられる方が、現場で力を発揮しやすいです。
時間に縛られず、納得いくまで丁寧に向き合いたい人
訪問サービスでは、スケジュールや時間制約の中で動くことが前提になります。決められた時間の中で仕事を進めることに強いストレスを感じる方や、やり残し感を抱えやすい方は、負担を感じる場面があるかもしれません。
現場での判断と相談
自分で判断し必要なときに
相談できる人
訪問サービスでは、ご利用者のお宅へ基本的に一人で伺います。体調の変化、ご家族からの相談、物品不足、ご家庭ごとのルールなど、マニュアル通りに進まない場面もあります。自分なりに考える習慣のある方、一方で自分で抱え込みすぎず、人の力も借りながら前に進める方が、訪問の仕事に向いています。
常に上司や同僚に
確認しながら進めたい人
近くに先輩や同僚がいて、一つずつ確認しながら進められる環境を好む方には、訪問サービスは負担が大きい場合があります。相談できる体制はありますが、現場にいる自分自身で判断しなければいけない場面も多々あります。
※なお、グッドライフケアでは、先輩や同僚と一緒に働けるデイサービス介護士・デイサービススタッフの募集もしています 。
変化への向き合い方
新しい仕組みやツールを
前向きに試せる
グッドライフケアでは、業務ツールや社内ルールが比較的頻繁に更新されます。これは、社会の変化や介護制度の変化に対応し、よりよいケアと働く環境をつくるためです。新しいやり方を「面倒な変更」としてだけでなく、「より良くするための変化」として受け止められる方が、長く活躍しやすい環境です。
決まったやり方を続けることに
安心を感じる
グッドライフケアでは、より良い運用を目指して仕組みやルールが変わることがあります。スピード感のある環境や、変化そのものに強い負担感がある方は、入社後に「ついていくのが大変」と感じる場面が増えるかもしれません。
ICTツールの扱い
ツールを活用した
業務効率化の意識が高い人
ご利用者情報の共有システム、音声入力、社内チャット、請求ソフトなど、ICTを活用した環境が前提となっています。ツールを使う目的は、事務作業を効率化し、ご利用者の情報を正確に共有し、よりよいケアにつなげることです。新しいアプリやサービスに抵抗が少なく、自分でも使い方を覚えていける方は、現場で力を発揮しやすいです。
デジタルツールに
強い苦手意識がある人
スマートフォンやパソコンの操作に強い苦手意識がある方には、日々の業務が負担に感じられる可能性があります。介護・看護のスキルがあっても、ICTツールを使った記録や連携が必要になるため、デジタルへの抵抗が強い方は、入社後にギャップを感じるかもしれません。
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